İptal ve İade Koşulları

1. Hizmet Başlamadan Önce İptal

Satın alınan eğitim paketi kapsamında henüz hiçbir ders oturumu gerçekleştirilmemişse, Alıcı sözleşme tarihinden itibaren yasal süreler içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal ve tam iade talebinde bulunabilir.

2. Kısmen Kullanılmış Paketlerde İade Hesabı

Paket kapsamında bir veya daha fazla dersin kullanılmış olması halinde, iade hesabında tamamlanan dersler, satın alma sırasında kullanıcıya bildirilen indirimsiz standart tek ders liste bedeli üzerinden hesaplanır.

Tamamlanan derslerin toplam bedeli, müşterinin paket için fiilen ödediği toplam tutardan mahsup edilir.

Mahsup sonrasında kalan bir bakiye bulunması halinde bu bakiye, uygulanabilir mevzuat ile banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçleri çerçevesinde, ödemenin gerçekleştirildiği yönteme uygun şekilde iade edilir.

Bu hesaplama hiçbir durumda müşteriye ek borç veya negatif iade bakiyesi doğurmaz.

Yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.

3. Örnek İade Hesaplaması

Aşağıdaki örnek, kuralın işleyişini açıklamak amacıyla hazırlanmış bilgilendirme amaçlı bir örnek hesaplamadır (Gerçek iadelerde sipariş anındaki kayıtlı snapshot değerleri esas alınır):

• Paket için fiilen ödenen tutar: 27.000 TL
• Satın alma tarihindeki indirimsiz standart tek ders liste bedeli: 3.200 TL
• Tamamlanan / kullanılan ders adedi: 3 ders
• Ders kullanım bedeli (3 × 3.200 TL): 9.600 TL
• İade edilebilir kalan tutar (27.000 TL - 9.600 TL): 17.400 TL

4. İade Süreci ve Geri Ödeme Şekli

İade talepleri payments@oriens-academy.com e-posta adresine yazılı olarak iletilir. İncelenen ve onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta veya banka hesabına, bankacılık ve ödeme kuruluşu işlem süreleri dahilinde aktarılır.

5. İletişim

İptal, iade ve muhasebe süreçlerine dair tüm destek talepleriniz için payments@oriens-academy.com veya 0850 304 04 67 numaralı kurumsal hattımız üzerinden Hizmet Sağlayıcı'ya ulaşabilirsiniz.